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　　  銀行戶名：川太鮮果有限公司

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1.週一至週五每日出貨(如產品已寄出恕無法更改/取消)

2.假日/國定假日公休不出貨，順延至上班日出貨。

3.目前分為現貨商品、預購商品

4.部分偏遠地區路段、收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。

5.合作貨運公司為黑貓宅急便

6.外島地區暫不配送。

✅訂單查詢

訂單狀況為『處理中』時，還能變更其他資訊，除了中秋佳節或年節前夕較為忙碌，我們都會先電話聯繫或電子郵件通知。

若怕錯失變更機會，或有緊急狀況，歡迎直接私訊LINE客服( LINE@ 客服ID: @zcu9469d )告知狀況，我們將會為您處理。

✅訂單出貨問題

因黑貓物流星期日休息，為了維護水果品質，星期五下午兩點後付款完成之訂單，統一於星期一寄出。

※若有任何訂單問題, 可加入官方LINE@客服，ID搜尋 @zcu9469d

 ✅售後服務說明

新鮮果物無鑑賞試用期，售出/寄出無法退貨與更改。

如收到商品有缺失損毀，請於收到『當日』『拍照』後，立即與我們聯絡，我們會盡快為您處理。

也可直接在FB私訊中洽詢，或Line@(搜尋: @zcu9469d)洽詢線上客服，如遇到公休日，將依您傳訊的時間為準。

線上客服快速回訊時間：周一 ~ 週五 早上9點至下午6點

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