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        銀行代號：0040495  銀行名稱：臺灣銀行

　　  銀行戶名：川太鮮果有限公司

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✅出貨時間

1.週一至週五每日出貨(如產品已寄出恕無法更改/取消)

2.假日/國定假日公休不出貨，順延至上班日出貨。

3.目前分為現貨商品(3-7個工作日)、預購商品(7-14個工作日)

4.部分偏遠地區路段、收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。

5.合作貨運公司為黑貓宅急便

6.外島地區暫不配送。

✅訂單查詢

訂單狀況為『處理中』時，還能變更其他資訊，除了中秋佳節或年節前夕較為忙碌，我們都會先電話聯繫通知果友們或電子信件通知。

若怕錯失變更機會，或有緊急狀況，歡迎直接在ＦＢ中私訊告知狀況，我們將會為您處理。

✅訂單出貨問題

因黑貓物流星期日休息，為了維護水果品質，因此星期五下午兩點後付款完成之訂單，統一於星期一寄出。

 ✅售後服務說明
新鮮果物無鑑賞試用期，售出/寄出無法退貨與更改。

如收到商品有缺失損毀，請於收到『當日』『拍照』後，立即與我們聯絡，我們會盡快為您處理。

可直接在FB私訊中洽詢，如遇到公休日，會以您傳訊的時間為準。

線上客服快速回訊時間：周一 ~ 週五 早上9點至下午6點

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